关于远程工作的最佳实践

如果我们处在一个很多人突然变得遥远的世界里,我们可以向那些在常规工作场所之外工作的人学习。

虽然在环境、工作种类和个性方面存在差异,但我们这些远程工作的人具有许多独特的特征。

下面是一些建议实践的纲要,可以帮助你和你的团队从远程工作中获得最大收益。

我们将讨论的几个要点:

  • 沟通
  • 与他人的互动
  • 信念
  • 在线礼仪
  • 远程工作场所界限

沟通是关键

速赢:

  • 已就通信协议和时间表达成一致
  • 接受远程通讯方式
  • 在会议中,使用视频
  • 在适当的时候批量处理通信
  • 在发送消息之前,对其进行编辑和评估
  • 过度沟通 = 什么都不期待 – 提供背景信息,然后一些其他信息
  • 作为一项规则,需要完整的文档

对于大多数偏远地区的人来说,这是最难以跨越的障碍。当我们在办公室工作时,我们已经习惯了能够“晃过”某人的办公桌来提问。远距离的交流需要我们更加小心,并在向同事发送信息之前考虑我们可能需要什么。

它还促使我们不要立即“抓痒”。你可能希望同事立即响应,但如果你使用异步通信,则必须习惯等待响应。但是,为员工建立商定的回复时间框架将有助于团队理解和实现期望。

此外,批量处理对话将帮助你开发更好的沟通方式。与其每次有问题都发送消息,不如将它们合并到一个帖子中,然后在提交之前进行编辑和审查。你需要这种程度的详细信息,还是可以使你将要表达的信息更清楚吗?

文档是保持团队和项目正常进行的重要元素。将优秀的文档作为优先事项,并就在保持版本保护和数据安全的同时保持论文最新的格式和做法达成一致。

快速定义:异步通信是指你在不期望立即接收到信息的情况下交流信息,例如通过电子邮件或 Slack 消息。

信任和社交

快速获胜:

  • 为团队社交腾出时间
  • 与团队成员进行信任对话
  • 设立检查预期
  • 鼓励双向反馈
  • 确保团队成员感到备受支持
  • 在团队中培养机缘巧合

我们是走进社会的人士,这使我们能够随着信任的增长而建立联系、建立信任并改善沟通与合作。对于没有社交关系的远程团队,这可能会大大延迟。通过使用 Donut 和 Slack 等工具为团队互动注入一些不可预测性,并促进在非结构化环境中发生的创造力和社会强化,从而在团队互动方式上创造一些偶然性。

因此,将社交活动作为你每周工作的一部分是至关重要的。每天站起来谈谈生活,尽管这看起来像是在“浪费时间”,但随着时间的推移,这确实是提高团队绩效的一项投资。

在适当的时候安排虚拟会谈、破冰活动和面对面交流,以帮助你的团队建立联系。

经理应该与团队成员进行公开讨论,以确保他们对自己的工作感到信任。作为经理,你可能需要“检查”团队成员,但要明确表示你没有“检查他们”,因为这可能看起来像是过度监控。对团队和个人检查的时间建立明确的预期。安排他们,并利用类似于每日站立会议的结构,让每个人都了解他们在项目中的位置、他们的下一步行动是什么,以及他们取得了多大的进展。向团队成员明确表示,个人检查旨在确定他们是否喜欢自己的工作并感到受到鼓舞。让你分享知识并获得平等的反馈。

所有这一切的关键是信任。可能很难帮助那些刚接触远程工作的人感到被信任。这对于帮助该个人在偏远地区茁壮成长至关重要,并且应该是管理团队的主要关注点。谈论信任是有益的,就像在工作出色时认可某人一样。

边界和在线礼仪

速成:

  • 对于电话会议,考虑使用视频
  • 制定时间表
  • 确保每个人都在其工位进行远程视频会议
  • 设置特定的“办公时间”或工作截止日期
  • 制定有助于你开始和结束一天的仪式

由于我们正在使用的许多技术的性质本身,我们必须特别小心我们如何进行在线会议。在视频电话会议中,与某人交谈要比在真正的会议室中简单得多。创造有助于保持个人兴趣和参与的行为。

当主持一个混合团队的电话会议时,对待每个人就好像他们很疏远一样。让某些团队成员在一个房间里,而远程的同事却听不到现场发生的事情,这并不是一个好的会议礼仪。让团队里的每个人都在自己的工作站上,像远程一样拨号。这有助于营造一个公平的沟通环境,并为办公室团队成员提供更好的知识,了解什么是在线会议的良好实践。

最后,有界限。这些都是防止个人倦怠的必要措施。工作到深夜或午餐时间对许多远程员工来说是一个挑战,这导致了收益的下降。你不再像以前那么有效率了,从精疲力竭中恢复过来可能需要好几天的时间。如果可行和合适的话,商定既定的工作时间,或者为自己设定具体的限制,比如“我在工作日晚上8点后就不工作了”,这些都有助于防止精疲力竭。这也让你不必怀疑自己是否还好,或者是否可以再挤出一个小时,而这是你必须做出的另一个选择。

问题是,在漫长的一天工作之后,通常很难停止工作。你可能刚刚有了一个绝妙的想法,但现在是“回家的时间”了。使用生活中的一些仪式来结束和开始你的一天可以帮助你进入正确的态度,并从你的工作大脑中放松。去户外旅行,听音乐,锻炼身体,或者安排和朋友或家人打个电话或喝杯咖啡,这些都有助于划定你工作的界限。

我们都有自己独特的运作方法,并且总是互相学习。对你和你的团队有效的方法将不胜感激。

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