有效的情感设计可以促进用户参与度，并可能从用户那里产生有利的情感反应。
设计基本上是一种沟通行为，它涉及对与你互动的个人有深刻的了解。
成功吸引消费者情感的企业将获得显著的竞争优势。我们怎么确定是什么驱动力导致人们相互接触？
激励者能够通过情感设计被操纵，为进步和竞争优势开辟机会。
情感在视觉呈现中扮演什么角色？
我们周围的一切都是设计的产物，每一种设计都是为了唤起观众的某种感觉。我们的每一种感官都会对周围的世界产生反应，无论是喜欢还是讨厌，兴奋的激增，喜悦的爆发，还是一波又一波的刺激。这是我们身体上能感觉到的。与自己的生活直接相关。
在用户体验设计领域，有一句俗话是这样的：“每次遇到任何产品都会引起体验（感觉），无论它是否具有UX。好比工业设计;这个领域的最终结果几乎总是引起消费者的某种感觉，无论是积极的还是消极的，令人满意的还是令人烦恼的。
回应：情绪
让我们花点时间考虑一下UX设计的定义：“UX设计考虑了用户如何与界面，服务或产品进行交互并做出反应。”这是一种情绪反应。专注于用户体验的设计师想要做的不仅仅是制作易于使用的商品;他们还希望在与产品交互时在用户中引起某种感觉（希望是好的），并尽可能长时间地保持这种感觉。
术语“情感设计”是指考虑产品的设计或与产品的互动对用户的影响过程。这是数字设计“流程”中的一种时刻到时刻的效果，它在三个层面上激活了大脑：行为、反思和情感。第一阶段（本能阶段）、第二阶段（行为阶段）和第三阶段（反思阶段）之间存在滞后时间。这稍后会详细介绍。
极端实用主义和功利主义
自20世纪初以来流行的“形式服从功能”美学可以追溯到“功能设计”或功利主义设计，其向“情感设计”的发展可以追溯到这一时期。这个概念表明，形式应该更多地由事物或结构的预期功能决定，而不是由美学考虑决定。
野蛮主义就像是功利主义，它优先考虑功能而不是美学，并使用最便宜，最容易获得的材料。伦敦的住宅区和共产主义东欧的混凝土和钢制住房发展就是这样两个例子。
外观和感知效用的考虑
20世纪90年代初，两位日本研究人员研究了自动柜员机（ATM）控制面板的两种不同设计。他们想了解美学如何影响“感知的有用性”。每个ATM模型的功能都是相同的，但是有些模型提供了比其他模型更简化的用户体验。研究参与者对具有更美观界面的产品在可用性方面进行了更高的评分。
Braun是一家蓬勃发展的德国制造和设计公司，成立于一个多世纪前，以其简单，精致的产品而闻名。他们做了他们应该做的事情，但他们以一种不仅易于使用而且优雅和有吸引力的方式做到了这一点。
人们不满足于仅仅充满功能的实用主义设计，这样是不够的，并无法满足消费者的需求。
基本设计通常是实用的，但特殊的设计也有一个信息。
情感设计的金字塔
根据马斯洛（Maslow）的需求层次理论，即他在1943年的作品《人类动机理论》中提出的一种心理学理论，人类动机是建立在人们通过个人发展对满足和改变的需求之上的。人类的动机往往遵循马斯洛的“自我实现”、“自我超越”和其他相关概念的金字塔。突出情感设计的类似设计可以被放在金字塔上。
人们相信功能性和吸引力的物体会“运行得更好”。产品的诱人设计对“感知的有用性”产生了影响，正如我们之前在日本ATM试验中观察到的那样。此外，客户可能对产品的视觉吸引力和深思熟虑的设计非常满意，以至于他们愿意忽略小缺陷。
你还在考虑Blackberry和Nokia吗？或许浮现在脑海中，但它们基本上已经成为过去了。将它们的设计进行比较，iPhone或三星更备受喜爱。
大脑与情绪
事实上，情绪会改变人脑的功能。消极的经历会限制人们的思维，引起焦虑，使他们紧张和担心。他们把大脑集中在问题所在。我们没有自在或自由的感觉。我们感到局限和沮丧。如果网站或应用程序设计不佳且未达到预期，则可能会产生愤怒。我们称之为“计算机愤怒” ，由于我们的心率和刺激增加，我们可能离开网站并删除该应用程序。这是“设计不佳”的一个例子，它会导致强烈的情绪。成功的情感设计会唤起快乐以及安全感。
“设计是它的运作方式”
这是一种产品比另一种产品更成功的原因。在1998年推出透明的糖果色iMacs时，市场上还有很多米色的盒装电脑。这些iMacs不仅仅是Apple的复兴，还预示着一场全面的工业设计革命。
史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）是首先发现并表达了设计是情感化的人。“大多数人错误地认为设计就是它看起来的样子。”人们认为这张贴面是出了什么问题，设计师们只是给了这个盒子，并被告知，“让它看起来很漂亮！”我们不应该以这种方式定义设计。这不仅仅是它的外观和感觉。它的功能源于设计。正如苹果电脑公司首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）在“The Guts of a New Machine”中所说。
产品的简单性很重要，但消费者也希望使用娱乐性的商品。
从观察性到参与性
过去，人类缺乏与周围环境中的事物和过程形成“好的互动”的能力。在大多数情况下，它们一直是“愚蠢”的，无响应的，单向的设备。由于缺乏互动，这并不是一条真正的双向道路。为了从A点到B点，我们需要一辆汽车。我们已经开始期待与它的沟通，它已经开始交流。可以说，我们正在发展对它的感觉。过去，打开电视或唱片机等设备就像按下按钮一样简单。现在有音乐应用程序，智能电视，甚至冰箱，当你喝完牛奶时，您将会被通知。
我们最近与“机器”的情感联系产生了拟人化，将人类的动机，属性和感受归因于无生命的事物。在发展对无生命物体的依恋的过程时，如果这些物体未能满足我们对它们的期望，我们可能很容易感到沮丧或愤怒。挫折感和失控开始产生。烦恼和不高兴最终可能会变成愤怒。另一方面，如果用户在他们需要的确切时间准确地找到了他们希望找到的内容，他们可能会对结果非常满意。
我们如何创造激发幸福感的最佳情感设计？
改善客户体验的策略在构建产品和服务时应考虑到情绪。善用用户测试和研究，以确定人们对于您的产品有什么感受。设计人员可以通过进行用户测试，进行广泛的研究，然后找出突出显示有问题位置的可能性来预测产品的潜在烦恼。设计师不仅应该努力减轻消费者的烦恼，而且还应该寻找方法，让他们的体验感是愉快的。
直观、行为和分析
一个伟大的设计应该从三个层面上吸引消费者 – 直观，行为和分析 – 以确保产品的成功。
直观风格：“我需要它。我肯定会得到其中之一，因为它看起来很酷。”您刚刚阅读的内容是对产品的即时，深刻的回应。俗话说，你不能两次给人留下良好的第一印象。现在是时候看看产品的设计是否能引起有利的、直觉层面的反应。您的产品的合法性、可信度、质量、吸引力，甚至感知到的使用简单性，都受到设计的影响。
行为风格：通过精心策划，“我能做到”适用于改变人们的行为。正因为如此，我觉得自己是个天才。它应该让人在使用后令人感觉愉快，美观且功能强大。这是指一个人在充分利用一个东西之后所获得的满足感。术语“行为设计”是指一种考虑结构或系统如何满足其最终用户期望的方法。它就像一把锁和钥匙：一个精心设计的行为界面。消费者及其行为是钥匙，产品是锁。当两个部分协同工作时，美管就被创造了。
如果产品或服务达不到标准，一个人的情绪会立即降低。产品的主要目的是让人们快乐，因此它们必须是有效地。如果产品设计与人们实际使用它的方式之间缺乏兼容性，那我们基本可以确认此作品将被遗忘。77%的下载应用程序的人会在72小时内将其删除。最受欢迎的应用程序是那些用户已经习惯了便利性的应用程序，以至于他们无法想象没有它们的生活。
分析风格：“最重要的部分”。关于它（和我自己），我要说的是一个故事。这是一个关于你对自己感觉如何，你从体验中获得的乐趣，你对它的记忆，以及你现在对自己的感觉的故事。产品的美学吸引力是我们购买决策的重要因素。一个人的社会经济地位反映在他们购买和使用的产品中。想从你那里购买的人想知道，“它很漂亮吗？使用这个是一种乐趣吗？它是否使我的工作变得更简单？当我使用它时，当我驾驶它时，当我戴着它时，我看起来如何？他们是否感觉到与您的产品有联系？”例如，更好的性能和质量感（美丽的物体操作得更好）和对享受的感知都得到了出色的视觉设计的帮助。
尽管看起来简单，但要使设计引起情感反应，它必须能够与观众产生共鸣。知名公司的营销人员每年花费数百万美元，努力在情感层面上重新认识他们的产品。同样，为了使他们的工作具有意义和成功，设计师需要瞄准同样的情感联系。
因此，设计师应该致力于为他们的作品注入一种“个性”感，或者一种让他们在现实世界中感觉更自在并增强用户体验的属性。
一切都在变化
应用程序开发人员越来越依赖动态微交互和屏幕修改来使他们的应用程序看起来“更生动”。现实世界中没有“永远”。它总是在改变形状，因此处于不断变化的状态。通过模拟物理环境，动画UI促进了用户和数字产品之间的拟人化链接。他们有更强的流动性，“生活”和动画感，使他们更平易近人。更多感觉正在被展示出来。
结论：美丽带来了目的和情感
仅仅说“我们正在开发一种软件驱动的解决方案，它将在实用和有益于人们的同时推进技术发展”，是不够的。由于技术已经创造了公平的竞争环境，几乎任何人都可以组建一个团队并利用技术来生产有用且功能丰富的日常消费品。彻底掌握客户的动机和行为是一项更具挑战性的工作。提供最佳的客户体验，这将带来竞争优势和增长，在很大程度上取决于将它们转化为有效的情感设计，这种设计是优雅的，有吸引力的，真正独特的。
